Diferenças

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psup [2016/08/02 13:29]
rogerio.thome
psup [2016/08/02 13:29]
rogerio.thome
Linha 15: Linha 15:
  
  As ocorrências registradas deverão criar um repositório ou acervo a ser consultado a qualquer momento.  As ocorrências registradas deverão criar um repositório ou acervo a ser consultado a qualquer momento.
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-Inclui as seguintes ações: 
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-  - Disponibilizar atendimento via correio eletrônico (“email”),​ conferência em tempo real (“skype”),​ mensagens instantâneas (“chat”) e telefone; 
-  - Registro de atendimento.