Diferenças
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
| Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior | |||
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pmcorr [2016/08/02 14:09] rogerio.thome |
pmcorr [2016/08/02 14:12] rogerio.thome |
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| Linha 3: | Linha 3: | ||
| A manutenção corretiva é uma ocorrência proveniente do usuário que caracteriza-se por um desvio de especificação ou "erro" que impede o pleno funcionamento do software. | A manutenção corretiva é uma ocorrência proveniente do usuário que caracteriza-se por um desvio de especificação ou "erro" que impede o pleno funcionamento do software. | ||
| - | Caberá ao AST investigar a ocorrência por meio de testes do software, conversas com os usuários e com os desenvolvedores. | + | Caberá ao Analista de Suporte Técnico (AST) investigar a ocorrência por meio de testes do software, conversas com os usuários e com os desenvolvedores. |
| Evidenciando o problema, as seguintes ações são prevista para o AST: | Evidenciando o problema, as seguintes ações são prevista para o AST: | ||
