====== 1.2 Levantamento de Necessidades/Expectativas ======

O processo de levantamento de necessidades e expectativas é a etapa seguinte ao processo de prospecção. Para realizá-lo foi feita uma avaliação da prospecção. Ao se concluir que os riscos de se continuar o investimento é favorável, então o processo é inciado.

Este processo inclui ações frente ao potencial cliente que inclui:

  * Reuniões;
  * Entrevista com pessoas chaves;
  * Oficinas de trabalho;
  * Questionários;
  * Analise de material de apoio;
  * Analise de sistemas legados.

Estas ações podem ser complementares entre si. 


==== Resultado do processo ====

O resultado final deve apresentar uma "listagem de necessidades" coletadas na visão do cliente potencial.

Todo o material fonte levantado para apoiar a elaboração da "listagem de necessidades" deverá ficar registrado como evidência do trabalho realizado. No ambiente wiki deverão serem elaborados "links" de acesso à estes materiais.

A "listagem de necessidades" deve ser materializada dentro do ambiente wiki tendo como formato padrão o modelo apresentado a seguir.


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**RELATÓRIO DE NECESSIDADES Versão XX**

**1.NOME DO CLIENTE:	**
<Apresenta uma denominação dada ao cliente interessado para identificá-lo>

**2.DATA:**
<Data e hora da conclusão deste relatório>

**3.RESPONSÁVEL PELO RELATÓRIO:**
< Nomear o responsável por este relatório Funcate >

**4.NECESSIDADES:**
< Listagem das necessidades e expectativas >
  *    **N01:** <texto descritivo sobre a primeira necessidade>
  *    **N02:** <texto descritivo sobre a segunda necessidade>
  *    **N03:** <texto descritivo sobre a terceira necessidade>
  *    **...**
  *    **N0X:** <texto descritivo sobre a x-ésima necessidade>