LDAP: couldn't connect to LDAP server
Diferenças
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sup_manut [2016/08/02 11:20] rogerio.thome |
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| - | ====== 4. Suporte e Manutenção ====== | ||
| - | O macroprocesso Suporte e Manutenção é composto por cinco processos a saber: | ||
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| - | * [[:psup|4.1 Suporte Técnico]] | ||
| - | * [[:pmcorr|4.2 Corretiva]] | ||
| - | * [[:pmadap|4.3 Adaptativa]] | ||
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| - | Este macroprocesso é responsável por apoiar o uso do software pelos usuários por um período determinado. Este apoio inclui o esclarecimento de dúvidas, ajustes de desvios de especificação (manutenção corretiva) e ajustes para melhorar a usabilidade do software (manutenção adaptativa) | ||
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| - | A figura 6 a seguir apresenta a sequencia dos processos. | ||
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| - | {{ :6.suporte_tecnico.jpg?nolink |}} | ||
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| - | Figura 6 - Fluxo dos processos contidos no macroprocesso “Suporte Técnico” | ||
